Polityka prywatności

Definicje

Administrator ("my", "nas" lub "nasz") - Twoja nazwa firmy

Użytkownik ("Ty" lub "Twój") - Ty jako klient, odwiedzający stronę internetową lub inna osoba, której informacje zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Strona internetowa ("Strona" lub "Serwis") - strona dostępna pod adresem https://projetkneon.pl, na której dostępne są nasze usługi, wpisy na blogu i sklep internetowy.

RODO (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) – Rozporządzenie (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Ta Polityka Prywatności opisuje, jak ProjektNeon.pl zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas wizyty, korzystania z naszych usług, dokonywania zakupów na projektneon.pl lub innej komunikacji z nami.

Proszę uważnie przeczytać niniejszą Politykę Prywatności. Korzystając i uzyskując dostęp do którychkolwiek z Usług, zgadzasz się na zbieranie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich informacji zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z tą Polityką Prywatności, prosimy o niekorzystanie i nieuzyskiwanie dostępu do żadnych z Usług.

Zmiany w tej Polityce Prywatności Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę Prywatności na stronie, zaktualizujemy datę "Ostatniej aktualizacji" i podejmiemy wszelkie inne wymagane kroki prawne.

Jak zbieramy i używamy Twoich danych osobowych Aby świadczyć Usługi, zbieramy i zbieraliśmy przez ostatnie 12 miesięcy informacje o Tobie z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, zależą od sposobu, w jaki z nami współpracujesz.

Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej, możemy używać informacji o Tobie do komunikacji z Tobą, świadczenia Usług, spełniania obowiązków prawnych, egzekwowania postanowień umowy i ochrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników i innych osób.

Jakie dane osobowe zbieramy Rodzaje danych osobowych, które otrzymujemy o Tobie, zależą od tego, jak korzystasz z naszej Strony i naszych Usług. Kiedy używamy terminu "dane osobowe", mamy na myśli informacje, które identyfikują, odnoszą się, opisują lub mogą być powiązane z Tobą. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne typy danych osobowych, które zbieramy.

Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie Informacje, które bezpośrednio nam przekazujesz za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:

Podstawowe dane kontaktowe, takie jak Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail. Informacje o zamówieniu, takie jak Twoje imię i nazwisko, adres do faktury, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu. Informacje o koncie, takie jak Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa. Informacje o zakupach, takie jak przedmioty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka lub do listy życzeń. Informacje z obsługi klienta, w tym informacje, które wybierasz do komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług. Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Ciebie bezpośredniego podania pewnych informacji o sobie. Możesz zdecydować się nie podawać tych informacji, ale może to uniemożliwić korzystanie lub uzyskiwanie dostępu do tych funkcji.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Ciebie bezpośredniego podania pewnych informacji o sobie. Możesz zdecydować się nie podawać tych informacji, ale może to uniemożliwić korzystanie lub uzyskiwanie dostępu do tych funkcji.

Informacje, które zbieramy za pomocą plików cookie Automatycznie zbieramy też pewne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami ("Dane Użytkowania"). Możemy do tego używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii ("Pliki cookie"). Dane Użytkowania mogą zawierać informacje o tym, jak korzystasz z naszej Strony i Twojego konta, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, informacje o Twoim połączeniu sieciowym, adresie IP i innych informacjach dotyczących Twojej interakcji z Usługami.

Informacje, które uzyskujemy od stron trzecich W końcu możemy uzyskać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:

Firmy wspierające naszą Stronę i Usługi, takie jak Shopify. Nasi procesorzy płatności, którzy zbierają informacje o płatnościach (np. konto bankowe, informacje o karcie kredytowej lub debetowej, adres do faktury) w celu przetworzenia Twojej płatności, realizacji Twoich zamówień i dostarczenia Ci żądanych produktów lub usług, aby wykonać naszą umowę z Tobą. Kiedy odwiedzasz naszą stronę, otwierasz lub klikasz w e-maile, które do Ciebie wysyłamy, lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub strony trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać pewne informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, web beacons, zestawy narzędzi dla programistów, biblioteki stron trzecich i pliki cookie. Wszelkie informacje, które uzyskujemy od stron trzecich, będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność informacji dostarczonych nam przez strony trzecie ani za politykę lub praktyki stron trzecich. Więcej informacji znajdziesz w poniższej sekcji Strony i linki stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe Dostarczanie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia Usług w celu wykonania naszej umowy z Tobą, w tym do przetwarzania Twoich płatności, realizacji Twoich zamówień, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzenia, utrzymania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian oraz umożliwienia dodawania opinii. Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz prezentowanie reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowywania Usług i reklam na naszej stronie i innych stronach internetowych. Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwą działalnością oszustwa, nielegalną lub złośliwą. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrujesz konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego konta. Gorąco zalecamy, abyś nie dzielił się swoją nazwą użytkownika, hasłem ani innymi danymi dostępowymi z nikim innym. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do zapewnienia wsparcia klienta i ulepszenia naszych Usług. Jest to w naszym uzasadnionym interesie, aby być w odpowiedzi na Ciebie, świadczyć skuteczne usługi dla Ciebie i utrzymywać nasz związek biznesowy z Tobą. Pliki cookie Podobnie jak wiele innych stron internetowych, używamy plików cookie na naszej stronie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat plików cookie, które używamy w związku z zasilaniem naszego sklepu przez Shopify, zobacz https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie, aby zasilić i poprawić naszą Stronę i nasze Usługi (w tym zapamiętać Twoje działania i preferencje), przeprowadzać analizy i lepiej zrozumieć interakcje użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie w celu administrowania, ulepszania i optymalizacji Usług). Możemy również zezwalać stronom trzecim i usługodawcom na korzystanie z plików cookie na naszej stronie, aby lepiej dostosowywać usługi, produkty i reklamy na naszej stronie i innych stronach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie, ale możesz wybrać ustawienie przeglądarki, które usuwa lub odrzuca pliki cookie za pomocą kontroli przeglądarki. Pamiętaj jednak, że usuwanie lub blokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenia użytkownika i może sprawić, że niektóre z Usług, w tym niektóre funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub nie będą dostępne. Ponadto blokowanie plików cookie może nie całkowicie zapobiec temu, jak dzielimy się informacjami z stron trzecich, takich jak nasi partnerzy reklamowi.

Udostępnianie danych

Administrator zastrzega sobie prawo do rozpowszechniania zanonimizowanych informacji (danych, które nie identyfikują poszczególnych Użytkowników) dostawcom usług zewnętrznych w celu zwiększenia atrakcyjności reklam i usług dla Użytkowników. Proces ten może wiązać się z przenoszeniem danych do krajów spoza UE, z zachowaniem rygorystycznych zasad ochrony danych. Przeniesienia są realizowane na podstawie standardowych postanowień umownych autoryzowanych przez Komisję Europejską dotyczących przetwarzania danych osobowych, lub na podstawie dwustronnych umów powierzania przetwarzania danych między UE a odpowiednim krajem trzecim.

Współprace obejmują następujące podmioty:

Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) dostarcza Google Analytics do statystyk strony internetowej, Google Tag Manager do zarządzania skryptami i śledzenia aktywności użytkowników oraz Google Ads do wyświetlania sponsorowanych linków w wyszukiwarce Google i na stronach partnerskich za pośrednictwem Google AdSense.

Meta Platforms, Inc. (1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, USA) wykorzystuje Facebook Pixel do monitorowania konwersji z reklam Facebooka, optymalizacji tych na podstawie zebranych danych i statystyk oraz budowy spersonalizowanej listy odbiorców dla przyszłych reklam.

Hotjar Limited (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta, Europa) śledzi zaangażowanie użytkowników i identyfikuje najczęściej odwiedzane obszary na stronie.

TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlandia) używa TikTok Pixel do śledzenia konwersji z reklam TikTok, optymalizacji tych na podstawie zebranych danych i statystyk oraz budowy spersonalizowanej listy odbiorców dla przyszłych reklam.

Technologie analityczne stron trzecich włączone do usług Administratora mogą łączyć dane zebrane z korzystania przez Ciebie z witryny Administratora z innymi informacjami, które samodzielnie zgromadziły na przestrzeni czasu i na różnych platformach. Każda z tych firm zbiera i używa informacji zgodnie z ich unikalnymi politykami ochrony danych, które można znaleźć na ich odpowiednich stronach internetowych. Administrator zachęca Użytkowników do zapoznania się z tymi politykami.

Google Analytics, usługa analizy audytorium sieciowego dostarczana przez Google, LLC., może być używana na stronie internetowej Administratora. Google Analytics używa plików cookie, aby pomóc w analizie, jak odwiedzający korzystają z witryny, a wygenerowane dane są zwykle przesyłane do i przechowywane przez Google na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Adresy IP użytkowników są skracane zgodnie z normami IT, przy czym pełny adres IP jest przesyłany tylko do serwera Google w USA w wyjątkowych okolicznościach. Google używa tych danych do oceny witryny dla Administratora, tworzenia raportów o ruchu i oferowania innych usług związanych z korzystaniem z witryny i internetu. Google nie połączy Twojego adresu IP z żadnymi innymi danymi, które posiada. Więcej szczegółów na temat zbierania i używania danych przez Google Analytics można znaleźć na www.google.com/policies/privacy/partners. Użytkownicy mogą również uniemożliwić Google zbieranie i przetwarzanie ich danych, pobierając i instalując wtyczkę przeglądarki na stronie http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz posiadać niektóre lub wszystkie z poniższych praw w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Jednakże te prawa nie są absolutne, mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach, a w pewnych przypadkach możemy odmówić spełnienia Twojego żądania, jak to jest dozwolone przez prawo.

Prawo do dostępu / wiedzy. Możesz mieć prawo żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy o Tobie, w tym szczegółów dotyczących sposobów, w jakie używamy i udostępniamy Twoje informacje. Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo żądania, abyśmy usunęli dane osobowe, które przechowujemy o Tobie. Prawo do poprawienia. Możesz mieć prawo żądania, abyśmy poprawili nieprawidłowe dane osobowe, które przechowujemy o Tobie. Prawo do przenoszenia. Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które przechowujemy o Tobie i żądania, abyśmy przekazali je stronie trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami. Prawo do ograniczenia i/lub rezygnacji z użycia i ujawniania wrażliwych informacji osobistych. Możesz mieć prawo kierować do nas polecenie ograniczenia naszego użycia i/lub ujawniania wrażliwych informacji osobistych tylko do tego, co jest niezbędne do świadczenia Usług lub dostarczenia towarów, które można by oczekiwać od przeciętnego indywidualisty. Ograniczenie przetwarzania. Możesz mieć prawo poprosić nas o zakończenie lub ograniczenie naszego przetwarzania danych osobowych. Wycofanie zgody: Jeśli opieramy się na zgody do przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz mieć prawo do jej wycofania. Odwołanie: Możesz mieć prawo do odwołania naszej decyzji, jeśli odmówimy przetwarzania Twojego żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę. Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, a Ty możesz zrezygnować z ich otrzymywania w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji wyświetlanej w naszych e-mailach do Ciebie. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci e-maile niepromocyjne, takie jak te dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień. Możesz korzystać z tych praw tam, gdzie jest to wskazane na naszej stronie, lub kontaktując się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych.

Nie będziemy dyskryminować Cię za skorzystanie z tych praw. Możemy potrzebować zbierać od Ciebie informacje w celu weryfikacji Twojej tożsamości, takie jak Twój adres e-mail lub informacje o koncie, zanim udzielimy merytorycznej odpowiedzi na żądanie. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego agenta do składania żądań w Twoim imieniu w celu skorzystania z Twoich praw. Zanim przyjmiemy takie żądanie od agenta, wymagamy, aby agent dostarczył dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a my możemy potrzebować, abyś weryfikował swoją tożsamość bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w odpowiednim terminie zgodnie z obowiązującym prawem.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych. Jeśli nie będziesz zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą poniżej podanych danych kontaktowych, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych osobowych.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub tej Polityki Prywatności, lub jeśli chciałbyś skorzystać z jakiegokolwiek z dostępnych praw, napisz do nas na adres kontakt@projektneon.pl lub skontaktuj się z nami Twoja nazwa firmy

Rejestracja reklam e-mailowych na newsletter

Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, użyjemy danych wymaganych podczas subskrypcji lub osobno przekazanych przez Ciebie, aby regularnie wysyłać Ci nasz newsletter e-mailowy na podstawie Twojej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO. Możesz wypisać się z newslettera w dowolnym momencie, wysyłając do nas wiadomość (kontakt@projektneon.pl) lub korzystając z linku dostarczonego w newsletterze. Po wypisaniu się usuniemy Twój adres e-mail, chyba że wyraźnie wyraziłeś zgodę na dalsze korzystanie z Twoich danych lub zastrzegamy sobie prawo do korzystania z danych poza tym, co jest dozwolone przez prawo, o czym poinformujemy Cię w niniejszym oświadczeniu.